Confidentialité
Informations sur le site
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Estellar est un produit de Lienna, 1690 Rue de la Caverie, 27680 Trouville-la-Haule. Lienna est responsable du traitement de vos données personnelles : elle décide pourquoi et comment elles sont utilisées.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à privacy@lienna.eu ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Lienna n’a pas désigné de délégué à la protection des données, ses activités ne l’exigeant pas.
2. Données collectées
- Lorsque vous vous inscrivez sur la liste d’attente : votre adresse e-mail, votre prénom si vous le donnez, la langue du site, vos choix de consentement et leur date, et la manière dont vous vous êtes inscrit (formulaire, Google ou X).
- Si vous continuez avec Google ou X : le nom, l’adresse e-mail, le lien vers la photo de profil et le statut de vérification de l’e-mail que ce service nous transmet.
- Si vous répondez au questionnaire facultatif : vos réponses, par exemple votre ville, votre tranche d’âge, comment et à quelle fréquence vous voyagez, comment vous réservez, ce qui vous pose le plus de difficultés, l’intérêt de la réservation vocale, comment vous nous avez connus, et les mots que vous écrivez sous « autre ». Les réponses sont enregistrées au fur et à mesure : celles données sont conservées même si vous ne terminez pas.
- Lorsque vous visitez le site : votre adresse IP, le pays qu’elle indique, le type d’appareil et de navigateur, les langues de votre navigateur, la page d’où vous venez et les paramètres de campagne du lien. Uniquement avec votre confirmation, une ville suggérée d’après votre localisation approximative (voir section 9).
- Si vous êtes invité à l’espace vocal : les informations de votre invitation, l’état de vos conversations et les réponses que vous y donnez. Votre voix est traitée uniquement pour être transcrite et vous répondre ; l’enregistrement n’est pas conservé. Les réponses parlées du guide sont produites à partir de texte par un service de synthèse vocale ; votre voix ne lui est jamais transmise.
Nous ne demandons aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.). Merci de ne pas en indiquer dans les réponses libres.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gérer la liste d’attente et l’accès anticipé, et vous prévenir quand Estellar sera prêt | Votre consentement (art. 6.1.a), donné lors de l’inscription |
| Analyser l’intérêt pour Estellar à partir des inscriptions et des réponses au questionnaire, sous forme de statistiques et individuellement, pour choisir les personnes invitées à tester les premières versions | Votre consentement (art. 6.1.a), donné lors de l’inscription et en répondant au questionnaire |
| Vous envoyer des nouvelles et offres Estellar | Votre consentement distinct et facultatif (art. 6.1.a) |
| Faire fonctionner l’espace vocal pour les personnes invitées | Votre consentement lorsque vous acceptez l’invitation (art. 6.1.a) |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (vérification anti-robot, journaux techniques) | Notre intérêt légitime à protéger le service (art. 6.1.f) |
| Conserver la preuve du consentement et respecter nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) et intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné, en nous écrivant ou via le lien de désinscription de nos e-mails. Ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait auparavant.
4. Ce que nous ne faisons jamais
- Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et ne les communiquons jamais à d’autres entreprises pour leur propre prospection.
- Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Le choix des personnes invitées en premier est fait par notre équipe, à l’aide de vos réponses.
5. Destinataires
Seuls les membres de l’équipe Lienna qui en ont besoin, et les prestataires ci-dessous, qui traitent les données pour notre compte, sous contrat et sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| innosol online OÜ | Conception, développement, hébergement opérationnel et maintenance d’estellar.eu, de sa console, du questionnaire et de l’espace vocal | Estonie (UE) |
| OVH SAS (OVHcloud) | Hébergement des serveurs et de la base de données ; services vocaux IA de l’espace vocal | France (UE) |
| Cloudflare, Inc. | Diffusion réseau, DNS, sécurité et vérification anti-robot (Turnstile), connexion du personnel (Access), localisation approximative pour la suggestion de ville | États-Unis (réseau mondial) |
| SIA Inbokss (Inbox.eu) | Envoi des invitations et e-mails de service | Lettonie (UE) |
| ElevenLabs | Synthèse vocale des réponses du guide dans l’espace vocal : reçoit uniquement le texte généré, jamais votre voix (personnes invitées uniquement) | États-Unis / UE |
Si vous choisissez de vous connecter avec Google ou X, ce service traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Nous pouvons communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Nos données sont stockées dans l’UE. Certains prestataires (Cloudflare et, pour l’espace vocal uniquement, ElevenLabs) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous en demander une copie.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Informations de la liste d’attente | Jusqu’au lancement public d’Estellar, et au plus 12 mois après votre inscription, sauf désinscription plus tôt |
| Réponses au questionnaire | Analysées jusqu’au lancement (prévu dans environ 6 mois), puis supprimées ou anonymisées ; au plus 12 mois après votre réponse |
| Adresses IP | 30 jours |
| Nouvelles et offres (si vous avez accepté) | Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous |
| Preuve de votre consentement | Le temps nécessaire pour la prouver, jusqu’à 5 ans |
Des statistiques anonymisées, qui ne permettent plus d’identifier personne, peuvent être conservées au-delà.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@lienna.eu. Nous répondons dans un délai d’un mois et pouvons vous demander de justifier de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. La suggestion de ville
Le questionnaire peut vous suggérer votre ville d’après votre localisation approximative, que Cloudflare déduit de votre connexion (jamais votre position précise ; nous n’utilisons pas la localisation de votre appareil). Elle n’est enregistrée que si vous la confirmez ou choisissez une autre ville, et vous pouvez passer la question.
10. Cookies
Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : un cookie de session, un cookie de sécurité (CSRF), votre choix de langue, et les cookies Cloudflare de sécurité et de vérification anti-robot. Ils ne nécessitent pas votre consentement selon les règles françaises. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi, et nous comptons les visites sans cookie, grâce à un identifiant anonyme qui change chaque jour.
11. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les adresses e-mail sont stockées chiffrées, l’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées et journalisé, et nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
12. Mineurs
Estellar s’adresse aux personnes de 15 ans et plus. Si vous avez moins de 15 ans, merci de ne pas vous inscrire sur la liste d’attente.
13. Modifications
Nous mettrons cette politique à jour si nos pratiques évoluent, en indiquant la date de dernière mise à jour en haut de page, et informerons par e-mail les membres de la liste d’attente de tout changement important.